استراتژی کسب و کار چیست؟ قدم به قدم یادگیری استراتژی سازمان

برای نشان دادن اصول مورد بحث قبلی، من دو نمونه از شرکت هایی را که استراتژی کسب و کار عمومی خود را با موفقیت اجرا کرده اند جمع آوری کرده ام: آمازون و رکیت بنکیزر.

مثال 1: آمازون

آمازون به دلیل خدمات عالی به مشتریان و گزینه های ارسال سریع شناخته شده است.

و در حالی که چشم انداز آن این است که مشتری محورترین شرکت زمین باشد، اما آمازون با نوآوری مداوم در بازارهای موجود و جدید، این امر را به واقعیت تبدیل می کند. نتیجه؟ رشد بیشتر و ارزش سهامداران بیشتر.

در اولین نامه سهامداران خود از سال 1997، جف بزوس خود چهار اصل را که شرکت را هدایت می کند، بیان کرد: وسواس مشتری به جای تمرکز بر رقیب، اشتیاق به اختراع، تعهد به تعالی عملیاتی و تفکر بلند مدت.

استراتژی کسب و کار عمومی آمازون کسب مزیت رقابتی از طریق کاهش هزینه ها (رهبری هزینه) همراه با توانایی آن در نوآوری در بازارهای رقابتی است.

تمرکز همیشه یک چیز است است: خدمت به نیازهای مشتریان نهایی.

این به آمازون اجازه می دهد تا از رقبای خود که اغلب برای رسیدن به غول فناوری در طی چندین سال تلاش می کنند پیشی بگیرد.

استراتژی های کسب و کار سطح پایین آن (عملیاتی، بازاریابی و غیره) همگی از استراتژی کلی تمرکز بر انتخاب، قیمت و صرفه جویی در مقیاس برای ایجاد ارزش برای مشتریان پیروی می کنند.

این چارچوب استراتژیک به آمازون اجازه داده است تا به یکی از موفق ترین شرکت های فناوری در قرن بیست و یکم تبدیل شود.

مثال 2: Reckitt Benckiser

اگرچه نام این شرکت توسط بسیاری از مصرف کنندگان شناخته شده نیست، سبد برند Reckitt از برندهای اصلی خانگی مانند Finish، Dettol، Nurofen، Vanish یا Durex تشکیل شده است.

در سال 2012 که با کاهش فروش و افزایش رقابت مواجه شد، این شرکت مجبور شد استراتژی تجاری خود را تغییر دهد تا به مسیر رشد قوی بازگردد.

    تمرکز بر تحقیق و توسعه برای خطوط محصول جدید که به آن اجازه می دهد به اهداف سطح بالای خود برای افزایش فروش و حاشیه دست یابد.

    بودجه خود را در بازارهایی که بیش از حد متوسط رشد کرده بودند افزایش داد تا رشد بیشتر را تحریک کند.

    برند و استراتژی های بازاریابی خود را بازنگری کرد و بودجه را در آن مناطق افزایش داد.

    چندین شاخص عملکرد کلیدی را با هدف افزایش رشد درآمد خالص به میزان 200 واحد در ثانیه نسبت به میانگین بازار در هر سال تا سال 2017 تنظیم و نظارت دقیقی کرد.

در حالی که Reckitt نتوانست به تمام اهداف تعیین شده خود دست یابد، اصلاحات استراتژی تجاری آن به شرکت کمک کرد تا فروش و سود خود را بالاتر از میانگین بازار رشد دهد.

در نتیجه، بین سال‌های 2012 و 2017، 33 میلیارد پوند ارزش برای سهامداران خود افزایش داد.