بدون شک هر کسب و کاری اعم از کوچک و بزرگ به دنبال آن است که رشد و توسعه پیدا کند. حال ممکن است رشد کسب و کار در افزایش سهم بازار و بهبود سودآوری خلاصه شود یا به معنای افزایش تعداد کارکنان باشد. متأسفانه تمام کسب و کارها در طول این مسیر، با چالش‌هایی جدی مواجه می‌شوند که ممکن است آنها را از ادامه مسیر منصرف کند.
هر کسب و کار از زمانی که ایجاد می‌شود وارد یک چرخه، که به آن چرخه عمر کسب و کار گفته می‌شود. که این چرخه عمر یا رشد کسب و کار از مرحله استندآپ شروع و تا مرحله اسکروآپ ادامه پیدا می‌کند.
در این مقاله نیز به 9 مرحله ایجاد و رشد کسب و کار جدید پرداخته می‌شود که ابتدا با مشخص کردن ایده و دلیل برای انتخاب آن ایده پرداخته می‌شود. بعد از این مرحله باید مشتریان هدف خود را مشخص تا بتوانیم در مرحله بعد بیزینس پلن خود را بنویسیم. یعد از نوشتن بیزینس پلن وضعبت مالی کسب و کار خود را بررسی میکنیم. و در مراحل پایانی به ثبت کسب و کار ، تیم و برند خود می‌پردازیم.
برای اظلاع از جزئیات بیشتر این 9 مرحله و همچتین مطالب بیشتر در مورد رشد کسب و کار تا پایان این مقاله همراه باشید.
رشد کسب و کار به چه معنی است؟
کسب و کار در حال رشد، کسب و کاری است که به یک یا چند روش در حال گسترش است. هیچ معیار واحدی برای اندازه گیری رشد استفاده نمی شود. در عوض، چندین نقطه داده را می توان برجسته کرد تا نشان دهد یک شرکت در حال رشد است. رشد شامل:
- درآمد
- فروش
- ارزش شرکت
- سود
- تعداد کارکنان
- تعداد مشتری ها
شرکت ها می توانند در برخی از این معیارها رشد کنند اما در برخی دیگر نه. به عنوان مثال، اگر سود حاصل از خرید بیشتر مشتریان فعلی باشد، درآمد می تواند بدون افزایش مشتریان رشد کند. حتی ممکن است یک معیار افزایش یابد در حالی که دیگری کاهش یابد. اگر رشد فروش با کاهش قیمت محصول ایجاد شود، درآمد کلی یک کسب و کار همچنان می تواند کاهش یابد.
این بدان معناست که تعریف رشد می تواند دشوار باشد. کسانی که به دنبال رشد کسب و کار خود هستند، باید به اهداف کسب و کار خود نگاه کنند تا معیارهای رشدی را که به نظرشان مهم هستند، تعیین کنند.
برای برخی استارت‌آپ‌های بلندپروازانه، این میتواند به معنای انجام هر کاری باشد تا تعداد کل مشتریان را افزایش دهند، حتی اگر در مراحل اولیه رشد ضرر زیادی داشته باشند. با این حال، سایر مشاغل از افزایش آهسته درآمد و فروش سود می برند تا اطمینان حاصل شود که پول برای کمک به پوشش هزینه ها وارد می شود.
مراحل چرخه عمر کسب و کار
چرخه عمر کسب و کار مراحلی دارد که هر کارآفرین و مدیری باید در زمینه آنها و مشخصات هر مرحله اطلاعات کافی داشته باشد. در این مقاله چرخه عمر یک کسب و کار را از شروع با استارتاپ، تا بلوغ در مرحله اسکیل آپ و تثبیت و افول احتمالی در اسکرواپ بررسی میکنیم.
در اکثر متون مراحل چرخه عمر کسب و کار از استارتاپ و به صورت چهار مرحله تعریف می‌شود:
۱. مرحله استندآپ: رشد کسب و کار با مرحله استنداپ آغاز می‌شود. در واقع تمامی کسب و کارها در ابتدا ایده‌هایی دارند که در مرحله استنداپ مورد بررسی قرار می‌گیرد.
2. مرحله استارتاپ:در این مرحله از چرخه عمر کسب و کار ایده‌ها و بررسی‌های اولیه پخته می‌شود، بیزینس پلن تثبیت شده و تیم شکل می‌گیرد.
3. مرحله اسکیل آپ: زمانی که استارت آپ به اندازه کافی ایده خود را در بازار تست کرد و محصول یا خدمات آن تثبیت شد وارد مرحله اسکیل اپ می‌شویم. در این مرحله اساسی از چرخه عمر کسب و کار، اتحاد و تعامل بین اعضای تیم شکل گرفته و تعامل لازم ایجاد شده است.
4. مرحله اسکروآپ: این مرحله از چرخه عمر کسب و کار در تصویر به فیل تشبیه شده است. چرا؟ زیرا کسب و کار دیگر چابکی گذشته را ندارد. یک کسب و کار زمانی به اسکروآپ می‌رسد که سازمان یافته می‌شود و از نظر سازمانی بدنه سنگینی پیدا می‌کند. در این مرحله اعضای تیم مرکزی به درآمد خوبی رسیده‌اند و تیم‌ها نیز گسترش یافته و فرایندهای اجرایی پیچیده شده‌اند.
چهار مرحله اساسی در چرخه عمر کسب و کار
این مطلب را هم مطالعه کنید
جدید ترین استراتژی های رشد کسب و کار
تبیین اهداف و خواسته‌ها: یکی از اصول اولیه و کلیدی استراتژی رشد کسب و کار، شفافیت درباره اهداف و دورنماهای شرکتتان است. یکی از نکاتی که باید در نظر بگیرید تأثیر کرونا بر اقداماتی است که می‌توانید انجام دهید.
تغییر تجربه کارکنان: نحوه کار کردن در حال تحول است. اکنون افراد جوان بیشتری وارد دنیای کار می‌شوند و دورکارها رو به افزایش اند. به همین سبب، شیوه سنتی استخدام تمام وقت برای گذشته است. چرا که سازمان‌ها به استخدام افراد دورکار به صورت قراردادی روی آورده اند. به همین سبب اگر در حال برنامه‌ریزی برای رویکرد و تغییرات لازم در راستای رشد کسب و کار سال جاری هستید، تغییرات احتمالی در این حوزه را فراموش نکنید.
گسترش استفاده از تکنولوژی: کسی را می‌شناسید که طی سال گذشته از Zoom، GoToMeeting یا دیگر ابزارهای مشابه استفاده نکرده باشد؟ استفاده از ابزارهای همکاری و مدیریت پروژه نیز افزایش بسیاری پیدا کرد. فرقی ندارد کار، مدرسه، دانشگاه یا صرفاً ارتباطات اجتماعی را در نظر بگیرید، تکنولوژی‌های مدرن راه خود را به چند میلیون خانه و کسب و کار باز کرده اند. انتظار می‌رود که نوآوری‌ها به گسترش خود ادامه دهند.
ماشین لرنینگ : ماشین لرنینگ یکی از نکات کلیدی برای دستیابی به رشد کسب و کار در ۱۴۰۱ است. برجسته‌ترین مثال از نقش پررنگ هوش مصنوعی در زندگی ما، تلفن‌های هوشمند و ابزارهای هوشمند هستند. صرف نظر از حوزه و صنعتی که در آن فعالیت می‌کنید، هوش مصنوعی برای کمک کردن و افزودن به قابلیت‌ها و خدمات شما طراحی شده است.
انعطاف‌پذیری سازمان: این مورد از ترندهای رشد کسب و کار در ۱۴۰۱، چند سالی است که مورد توجه قرار گرفته و هنوز از اهمیت بالایی برخوردار است. در گذشته سازمان‌ها و شرکت‌های مختلف سلسله مراتب‌های بسیاری را دنبال می‌کردند؛ اما این شیوه در حال تغییر است. اکنون رهبران سازمان‌ها دریافته اند که ساختاری موازی‌تر و منعطف‌تر سبب می‌شود که تیم‌های یک شرکت سریع‌تر سازمان یابند و به تغییرات پاسخ دهند. به طور خلاصه، اکنون زمان سازمان‌هایی یکپارچه است که بیشتر از ساختار هرمی قبلی، شبیه به اجتماعی منعطف هستند. اهمیت ارتباط میان اعضای تیم و کارهای گروهی نیز غیر قابل انکار است.
توسعه آموزش
یکی دیگر از موضوعاتی که در دو سال گذشته گسترش پیدا کرد، برقراری ارتباط میان معلمان و دانش‌آموزان از طریق ابزارهای تکنولوژی بود. اگر چه این امر با چالش‌هایی همراه بود؛ اما موجب تغییرات مفید و ارتقای مهارت‌های مفیدی شد.
دلایل رشد کسب و کارهای مختلف
فرمول موفقیت هر کسب و کار کوچکی با دیگری متفاوت است، اما دلایلی که باعث می‌شوند آنها به موفقیت برسند در موارد زیادی مشابه است. هنگامی که دلایل رشد کسب و کار کوچک برای مالک یک مجموعه مشخص شود، میتواند از آنها برای برنامه مدیریت کسب و کار خود استفاده کند.
1.طرح کسب و کار: طرح کسب و کار اولین سندی است که موفقیت احتمالی یک کسب و کار را ارزیابی می‌کند. کسب و کارهای کوچک برای موفقیت به یک برنامه عملیاتی منسجم نیاز دارند. طرح کسب و کار یا بیزینس پلن فقط یک برنامه کلی موفقیت شرکت نیست، بلکه مانند خلاصه‌ای از کسب و کار برای سرمایه‌گذاران و شرکای احتمالی کسب و کار عمل می‌کند. مالک یک کسب و کار کوچک لازم است طرح کسب و کار قدرتمندی تهیه کند که شامل توصیف کسب و کار شرکت، فروش و برنامه‌های بازاریابی، نیازهای کارکنان، هزینه‌های تولید و برنامه‌های تامین مالی باشد.
2.حفظ مشتریان: حفظ مشتریان یک کسب و کار به اندازه جذب اولیه آنها و یا حتی بیشتر سختی دارد. برای این که یک کسب و کار کوچک بتواند به فروش و کارکرد قابل توجهی برسد، لازم است روی مهارت‌های خدمات مشتریان تمرکز کند تا بتواند عملیات کسب و کار را اجرایی کند.
3.بازاریابی: یکی دیگر از دلایل رشد کسب و کارهای کوچک توجه همه جانبه به بازاریابی است که این روزها به لطف توسعه وب، انواع متعدد و به صرفه‌ای پیدا کرده است. در حقیقت جستجوی مداوم راه‌های جدیدی برای بازاریابی شرکت یا محصولات شرکت به مخاطبان و مشتریان جدید یکی از اصلی‌ترین عوامل موفقیت در کسب و کارهای کوچک محسوب می‌شود.
4.رضایت کارکنان: در یک کسب و کار کوچک، سهم هر یک از کارکنان در موفقیت غیر قابل چشم پوشی است. این موضوع که افراد هنگامی می‌توانند خدمات یا محصولات را عرضه کنند که به آنها باور داشته باشند، نکته‌ای پذیرفته شده محسوب می‌شود. هنگامی که در یک کسب و کار کوچک مدیر مجموعه برای ایجاد فضایی صمیمی از قالب خود جدا می‌شود، معمولا نتیجه مایه گذاشتن بیشتر کارکنان برای موفقیت شرکت می‌شود.
۵- فرهنگ متمایز: یکی دیگر از عواملی که معمولا در موفقیت کسب و کارهای کوچک نقش کلیدی دارد فرهنگ متمایزی است که این کسب و کارها ایجاد می‌کنند. منظور از فرهنگ مجموعه‌ای از رویکردها چه در داخل کسب و کار و چه در ارتباط با مشتریان می‌شود که میتواند تفاوت دو شرکت نوپا را مشخص کند. مشتریان به دریافت خدمات و محصولات از کسب و کارهایی تمایل دارند که ویژگی‌های متفاوتی دارند. این ویژگی‌ها در هر کسب و کاری متفاوت هستند و کسب و کارهای کوچک با شناسایی مناسب آنها است که وارد موفقیت می‌شوند.
نقش هک رشد در توسعه کسب و کار
تصور ما از مفهوم هک و هک شدن یعنی دسترسی پیدا کردن افراد ناآشنا و مخرب به حساب‌های شخصی ما؛ از حساب بانکی گرفته تا اکانتِ شخصی در شبکه‌های مجازی. در این مطلب قصد داریم در مورد یک هکِ بسیار مثبت صحبت کنیم که نه تنها مخرب نیست بلکه بسیار مورد توجه قرار گرفته است. هک رشد کسب و کار مفهومی است که برای بقای هر کسب و کاری از نان شب هم واجب تر است.
هک رشد کسب و کار، اصطلاحی عمومی برای استراتژی‌هایی است که صرفاً بر رشد کسب و کار تمرکز دارند. این عبارت معمولاً برای استارت‌آپ‌های نوپایی به کار می‌رود که می‌خواهند در زمانی کوتاه و با بودجه‌ای محدود، به رشدی چشم‌گیر دست پیدا کنند. به عبارتی، هدف اصلی انواع هک رشد، دست‌یافتن به حداکثر مشتریان ممکن با حداقل هزینه است. از آنجایی که انجام این دست فعالیت‌ها با هزینه و صرف زمان بسیار کم اما با بازدهی بالا صورت می‌گیرد، توجهات بسیاری به آنها معطوف شده است.
کتب و منابع مفید برای رشد کسب و کار
اگر به فکر راه انداختن یک کسب و کار جدید هستید و می‌خواهید قبل از آن مسیر پیش‌روی‌تان را یک بار تجربه کنید، باید زندگی کسانی را مطالعه کنید که قبل از شما این مسیر را پیموده‌اند. افراد موفق با بازگو کردن تجربیات و شکست‌هایشان بهترین راهنما برای شما هستند.
درواقع بهترین کتاب رشد کسب و کار می‌توانند راهی مقرون به صرفه برای دریافت مشاوره حرفه‌ای قبل از شروع کسب و کار باشند. نویسندگان اشتباهاتی که استارت‌آپ‌ها در گذشته مرتکب شده‌اند را در کتابهایشان عنوان کرده و در این صورت اجتناب از آنها برای شما آسان تر خواهد بود.
توصیه‌های موجود در این کتاب‌ها میتواند برای هر کسی صدق کند، خواه شما یک کارآفرین مشتاق فناوری باشید یا هنرمندی که به دنبال بیان کار خود است. در مقاله زیر لیست 10 تا از بهترین منابع موجود به همراه فایل صوتی و لینک تهیه آنان همراه با خلاصه کتاب آورده شده است:
۱۰ کتاب ضروری برای رشد کسب و کار که باید بخوانید
این مطلب را هم مطالعه کنید
مشاور رشد کسب و کار
پیش از هر چیزی به مهم‌ترین سوال می‌پردازیم؛ مشاور رشد کسب و کار کیست؟ فرد متخصصی است که با هدف ارتقای عملکرد و افزایش بازده کسب و کارهای مختلف، با آنها همکاری می‌کند. فعالیت های او شامل کمک به شناخت دقیق و عبور از موانعی است که سر راه رسیدن به اهداف یک شرکت قرار گرفته اند. یک مشاور خوب منبع مناسبی برای دسترسی به انبوهی از اطلاعات تخصصی است؛ همچنین دانش، مهارت و تجربه را به شرکت شما می‌آورد تا به رشد و توسعه کسب و کارتان کمک کند.
زمینه‌های فعالیت مشاور رشد کسب و کار
همانطور که گفته شد، هدف اصلی مشاوره رشد کسب و کار ، کمک به رفع مشکلات و موانع است. هنگام تاسیس یا ارتقای یک کار، ممکن است در زمینه های مختلف از جمله برنامه، روابط یا تیم، به مشکل بخورید. مشاور کسب و کار با توجه به مهارت و تجربه های مختلفی که دارد، میتواند در تمام موارد یاری رسان شما باشد. برخی از مشاوران در یک صنعت تخصص دارند؛ اما برخی دیگر رویکردی جامع‌تر داشته و می‌توانند برای رشد انواع کسب و کارها مفید باشند. در هر حال، اساسی‌ترین فعالیت‌های مشاوران به شرح زیر است:
- موانعی که از رشد و بازده شرکت جلوگیری می‌کنند
- تعیین تغییرات لازم و کمک به عملی کردن آنها
- تأمین آموزش‌ها و منابع لازم برای کارکنان و مدیران
- ارائه ایده‌های جدید برای رشد کسب و کار
- ارزیابی کارکنان و ایجاد تغییرات در صورت لزوم
- تحلیل و ارزیابی بودجه شرکت، پیشنهاد تغییرات مالی و کمک به عملی کردن آنها
- بررسی و بهبود استراتژیهای بازاریابی
- یاری در طراحی برنامه‌ها تشخیص
- و استراتژی رشد کسب و کار
۹ مرحله ایجاد و رشد کسب و کار جدید
شروع یک کسب و کار شامل برنامه ریزی، اتخاذ تصمیمات مالی کلیدی و تکمیل برخی فعالیت های قانونی است. برای اطلاع از هر مرحله تا انتها مقاله با ما همراه باشید.
۱- ایده کسب و کار خود را مشخص کنید
اگر به راه اندازی و رشد کسب و کار جدید فکر می‌کنید، احتمالاً از قبل ایده ای در مورد آنچه می‌خواهید به صورت آنلاین بفروشید، یا بازاری که می‌خواهید وارد آن شوید، دارید. پیش از هر چیز نسبت به جست‌و‌جوی شرکت های رقیب در صنعت انتخابی خود اقدام کنید. یاد بگیرید که رهبران فعلی برند چه می‌کنند و تلاش کنید تا روش‌هایی را به کار بگیرید که شما را در آن زمینه جلوتر از سایرین قرار دهد. اگر فکر می‌کنید کسبوکار شما میتواند چیزی را ارائه دهد که شرکت‌های دیگر انجام نمی‌دهند (یا همان چیزی را ارائه می‌دهند، فقط سریع‌تر و ارزان‌تر)، یا ایده محکمی دارید، آماده شروع برای رشد کسب و کار جدید خود هستید.
۲- دلیل ایده خود را مشخص کنید
گلن گوتک (Glenn Gutek)، مدیرعامل شرکت مشاوره و کوچینگ اویک، به بیزینس نیوز دیلی گفت: «به قول سایمون سینک (Simon Sinek)، «همیشه با چرا شروع کن». خوب است که بدانید چرا کسب و کار خود را راه اندازی می‌کنید. در این فرآیند، ممکن است عاقلانه باشد که بین این که آیا کسب و کار در خدمت چرایی شخصی است یا چرایی بازار، تفاوت قائل شویم. وقتی چرایی شما بر رفع نیاز در بازار متمرکز است، دامنه و رشد کسب و کار جدید شما همیشه بزرگتر از کسب و کاری خواهد بود که برای رفع نیازهای شخصی طراحی شده است.
۳- مشتریان هدف خود را مشخص کنید
دیسولنیرز (Desaulniers) می‌گوید: اغلب مردم بدون صرف زمان برای فکر کردن به اینکه مشتریانشان چه کسانی خواهند بود و چرا می‌خواهند از آن ها خرید کنند یا آن ها را استخدام کنند، به راه‌اندازی کسب و کار خود می‌پردازند.
شما باید شفاف‌سازی کنید که چرا می‌خواهید با این مشتریان کار کنید. آیا سعی بر آسان کردن زندگی مردم دارید؟ یا تصمیمتان بر خلق هنری برای آوردن رنگ به دنیای آنها است؟
در مرحله ایده‌پردازی، باید جزئیات اصلی را مشخص کنید. اگر این ایده چیزی نیست که شما به آن علاقه دارید یا اگر بازاری برای ایده و محصول شما وجود ندارد، بهتر است برای رشد کسب و کار جدید خود سعی در تغییر ایده و مطرح کردن ایده‌های دیگری کنید.
۴- یک بیزینس پلن ایجاد کنید
هنگامی که ایده خود را به اجرا درآورید، باید چند سوال مهم از خود بپرسید. هدف از کسب و کار شما چیست؟ به چه کسانی قرار است عرضه شود؟ اهداف نهایی شما چیست؟ هزینه های راه اندازی خود را چگونه تامین می‌کنید؟ این سوالات را می‌توان در یک بیزینس پلن کسب و کار مدون پاسخ داد.
بسیاری از اشتباهاتی که توسط کسب و کارهای جدید انجام می‌شود، ناشی از اقدام عجولانه و بی فکر در جنبه‌های مختلف کسب و کار است. شما باید پایگاه مشتری هدف خود را پیدا کنید. این سوالات را در ذهن خود داشته باشید که چه کسی قرار است محصول یا خدمات شما را بخرد. اگر نمی‌توانید دلیلی مبنی بر اینکه برای ایده شما تقاضا وجود دارد پیدا کنید، پس هدف از ایجاد کسب و کار چیست؟
۵- وضعیت مالی خود را ارزیابی کنید
راه اندازی هر کسب و کاری دارای قیمت است، بنابراین باید تعیین کنید که چگونه این هزینه ها را پوشش می‌دهید. آیا ابزاری برای تأمین مالی استارتاپ خود دارید یا نیاز به گرفتن وام است؟ اگر قصد دارید شغل فعلی خود را ترک کنید تا روی کسب و کار خود تمرکز کنید، آیا پولی برای حمایت از خود تا زمانی که به سوددهی برسید کنار گذاشته اید؟ بهتر است برآوردی از هزینه های راه اندازی و رشد کسب و کار جدید خود داشته باشید.
۶ - مراقب مخارج خود باشید
هنگام راه اندازی کسب و کار بیش از حد خرج نکنید. انواع خریدهایی که برای کسب و کار شما منطقی هستند را بررسی کرده و از خرج کردن بیش از حد برای تجهیزات جدید غیرلازم که به شما در رسیدن به اهداف تجاری‌تان کمکی نمی‌کند، اجتناب کنید. هزینه های کسب و کار خود را کنترل کنید تا مطمئن شوید که در مسیر درست رشد کسب و کار جدیدتان گام برمی‌دارید.
ژان پالدان، بنیانگذار و مدیر عامل شرکت Rare Form New Media می‌گوید: «بسیاری از استارت‌آپ‌ها تمایل دارند برای چیزهای غیر ضروری پول خرج کنند. ما با استارتاپی کار کردیم که در مجموع دو کارمند داشت اما به اندازه یک اداره با ظرفیت ۲۰ نفر پول خرج می‌کرد. آن ها همچنین یک چاپگر حرفه ای سطح بالا را اجاره کردند که برای یک تیم ۱۰۰ نفره مناسب تر بود تا یک تیم دو نفره. زمانی که شروع می‌کنید تا حد امکان کمتر خرج کنید و فقط برای چیزهایی که برای رشد و موفقیت کسب و کار ضروری هستند، هزینه کنید. وقتی شرایط تثبیت شد، تجملات به وجود می‌آیند.
۷- کسب و کار خود را ثبت کنید
هنگامی که نام کسب و کار خود را انتخاب کردید، وقت آن است که آن را قانونی و از برند خود محافظت کنید. اگر با نامی متفاوت از نام خود تجارت می‌کنید، باید در نهاد‌های دولتی نیز ثبت نام کنید. شرکت‌ها به یک سند “اساسنامه” نیاز دارند که شامل نام تجاری، هدف تجاری، ساختار شرکت، جزئیات سهام و سایر اطلاعات مربوط به شرکت شما باشد.
یکی از نکات مهم در زمینه ثبت نام رسمی برای کسب و کار توجه به نوع برندتان است. اگر شما کسب و کاری با مسئولیت های محدود (LLC) دارید، کارتان بسیار ساده خواهد بود. شما در این صورت باید پروانه ثبت شرکت را در اختیار داشته باشید تا به راحتی نام موردنظرتان را ثبت نمایید.
۸- تیم خود را بسازید
برای رشد کسب و کار جدید نیاز دارید که یک تیم از کارکنان را استخدام کنید، مگر اینکه قصد دارید تنها کارمند خود باشید.
جو زاوادزکی (Joe Zawadzki)، مدیر عامل و بنیانگذار MediaMath براین باور است که: «محصول شما توسط مردم ساخته شده است. با انتخاب تیم خود، درک اینکه چه شکاف هایی در روند کسب و کار وجود دارد، و تعیین چگونگی و زمان رفع آن ها در اولویت قرار می‌گیرد. تعریف نقش ها و مسئولیت ها، تقسیم کار ، نحوه ارائه بازخورد یا نحوه کار با هم وقتی همه در یک اتاق نیستند، شما را از سردرگمی‌های زیادی نجات خواهد داد.
۹- برند خود را نهایی کرده و تبلیغ کنید
قبل از اینکه شروع به فروش محصول یا خدمات خود کنید، نیاز است که یک برند برای کسب و کار خود داشته باشید. این موضوع به شما کمک می‌کند تا در زمان عرضه محصولاتتان افراد دنبال کننده شما و کسب و کارتان را
رشد کسب و کار یک شبه اتفاق نمی‌افتد. هر کسب و کاری یک نقطه شروع دارد و بعد از آن باید یک مسیر پرتلاطم و دشوار را سپری کند تا به موفقیت دست یابد. صرف نظر از شرایط فعلی کسب و کارتان، دانستن جایگاهتان میتواند در برنامه‌ریزی درست و دستیابی به موفقیت بلندمدت مؤثر باشد. همه کسب و کارها در عین منحصر به فرد بودن، با چالش‌ها و مشکلات مشابهی روبرو می‌شوند. آگاهی از مراحل رشد کسب و کارها و تنظیم استراتژیهای مناسب و همچنین راهنمایی گرفتن از مشاوران مجرب میتواند به رشد کسب و کار شما کمک کند
۹ نکته مهم برای رشد کسب و کار با سرعت زیاد
دستیابی به رشد سریع کسب و کار و حفظ آن، میتواند دشوار باشد. برقراری جریان درآمد، بالا نگه داشتن انگیزه افراد و افزایش مداوم فضای اداری، تنها گوشه‌ای از مشکلاتی هستند که با آنها مواجه خواهید شد. هر چقدر بتوانید از قبل برای این دست چالش‌ها برنامه بریزید و از قبل آمادگی کسب کنید، همان‌قدر احتمال از بین بردن اثرات منفی بیشتر می‌شود. در ادامه برخی از مشکلات که ممکن است در روند رشد کسب و کار با آن مواجه شوید را بررسی می کنیم.
1- رشد سریع کسب و کار یعنی افزایش استخدام
بدیهی است که رشد سریع کسب و کار ملزم به استخدام افراد جدید، برای به انجام رساندن کارها است. گاهی اوقات هزینه‌های مستقیم مربوط به استخدام تعداد زیادی نیروی جدید و البته افراد مناسب، به سادگی نادیده گرفته می‌شود. شما باید زمان قابل توجهی را صرف تعیین شرح کارها، انتشار اطلاعیه‌های استخدام، بررسی رزومه‌ها، مدیریت و سازماندهی مصاحبه‌های تلفنی و رو در رو و بررسی سوابق بکنید. فرایند استخدام زمان‌بر بوده اما برای کسب و کارتان حیاتی است. حتی زمانی‌که به دیگر مسائل مشغولید، نمی‌توانید از زمان لازم برای یک فرایند استخدام دقیق فروگذار کنید.
اگر شخصی را استخدام کنید که به اندازه قابل قبول از عهده انجام کار برنیاید، به احتمال زیاد کسب و کارتان از این موضوع آسیب خواهد دید. اگر لازم باشد شخصی را اخراج کنید، ممکن است فضای روحی بدی در سراسر شرکتتان به وجود بیاید یا حتی با برخی ریسک‌های قانونی مواجه شوید.
ممکن است شخصی را استخدام کنید که از عهده انجام کار بر می‌آید؛ اما اخلاق خوبی ندارد. ممکن است نیروی جدید موقعیت شغلی دیگری در شرکت شما بخواهد یا حتی از حضورش در این شغل پشیمان شود. چنین اشخاصی از تمام توان و پتانسیل خود در کار استفاده نمی‌کنند و ممکن است استعفا دهند. در هر صورت شما مجبور می‌شوید فرایند زمان‌بر استخدام را از اول تکرار کنید.
2- اهمیت افراد استثنایی برای رشد سریع کسب و کار
همه کسب و کارها از داشتن افراد خوب در تیمشان سود می‌برند؛ اما اهمیت برخورداری از افراد سطح بالا، برای رشد سریع کسب و کار قابل چشم‌پوشی نیست. ممکن است حجم کار همواره افزایش پیدا کند و میزان گسترش آن شاید قابل پیش‌بینی نباشد. یا اینکه سر و کله مسائل و مشکلات جدید پیدا شود و لازم باشد تا راه‌حل‌های نوآورانه به سرعت به کار گرفته شود.
به همین دلیل، شما نیاز به افرادی با ذهن و توان تفکر پویا دارید که بتوانند خودشان را با تغییرات مداوم وفق دهند. در صورت لزوم برای عبور از فشارهای غیرعادی و مدیریت کسب و کار برای تغییری رو به بالا، حاضر باشند زمان بیشتری را صرف کمک به شما کنند. شما افرادی را لازم دارید که برای عضویت در یک کسب و کار در حال رشد، هیجان‌زده شوند.
3- حواستان به مدیران راکد باشد
یکی از پیچیده‌ترین مشکلاتی که ممکن است در روند رشد سریع کسب و کار با آن مواجه شوید این است که برخی افراد، حتی آن‌هایی که به کسب و کار شما و سخت‌کوشی تعهد دارند، توان تطابق با تغییرات ناشی از رشد را نداشته باشند. برای مثال شخصی که در آغاز کار در پارکینگ منزلتان دو نفر را مدیریت می‌کرد، ممکن است اکنون توان مدیریت یک تیم 40 نفره را نداشته باشد.
زمانی‌که کسب و کار در حال رشد است، شما باید ارزیابی‌های دشوار و بی‌طرفانه‌ای برای مدیران کلیدی خود انجام دهید. بپرسید آیا آمادگی حجم کاری بالا و متغیر را دارند؟ آیا یک دستیار توانمند، ارائه آموزش‌های مکمل، کامپیوتری کردن یا اتوماسیون بخش‌های مختلف، میتواند سرعت و توان مدیران ضعیف‌تر را افزایش دهد؟ آیا لازم است از مدیران ارشد برای نظارت بر کار آنها استفاده کنید؟ یا اینکه نیاز است سخت‌ترین تصمیم را بگیرید و آنها را جایگزین کنید؟ حتی وجود یک مدیر ضعیف در یک موقعیت کلیدی میتواند روی عملکرد تمام سازمان تأثیر منفی بگذارد.
4- تأثیر استخدام‌های جدید بر رشد سریع کسب و کار
پیش از این گفتیم که استخدام افراد جدید به علت صرف زمان و هزینه، بر رشد سریع کسب و کار اثر می‌گذارد؛ اما این تنها تأثیر استخدام افراد نیست. کارمندان کنونی اغلب با ورود پرسنل جدید احساس خطر می‌کنند. ممکن است کارکنان ارشد احساس کنند که جایگاهشان در سازمان دست کم گرفته می‌شود.
کارکنان غیر ارشد نیز احتمالا احساس می کنند نادیده گرفته شده‌اند. قبل از اینکه برای استخدام در موقعیت‌های جدید آگهی بدهید، روی حفظ اعتماد به نفس کارکنان فعلی خود کار کنید و آنها را در جریان فرایند جذب نیروهای جدید قرار دهید. اگر شغل جدید در حیطه مسئولیت‌ها یا اختیارات یکی از کارکنان فعلی قرار می‌گیرد، به صورت خصوصی درباره ملزومات شغل جدید با او صحبت کنید. اگر عملکرد این شخص همواره خوب بوده، نکاتی مثبت درباره کار و خدماتش برای شرکت ذکر کنید. روی اعتمادتان به توانایی‌های او برای باقی ماندن به عنوان یک دارایی ارزشمند شرکت تأکید کنید. در نهایت، همزمان یا قبل از اینکه آگهی‌های شغلی را منتشر کنید، آنها را داخل شرکت اعلام کنید.
هنگامی که دارید با متقاضیان برای شغل جدید مصاحبه می‌کنید، خوب است همه کارکنانی که ممکن است با این شغل احساس خطر کنند را در جریان مصاحبه شرکت دهید. این کار سبب می‌شود آنها نسبت به جایگاهشان در سازمان اطمینان بیشتری پیدا کنند و شاید کمتر با استخدام‌های جدید احساس خطر کنند. ما تلاش میکنیم تا حد امکان نظرات بیشتری راجع به نیروهای جدید بشنویم؛ چرا که فرایند استخدام به هیچ وجه فردی نیست.
5- رشد سریع کسب و کار پول می‌خورد
خواه ناخواه زمانی‌که رشد سریع کسب و کار را تجربه می کنید، پول مسئله مهمی خواهد بود. حتی اگر میزان سودتان بالا باشد، زمان‌هایی پیش خواهد آمد که کسب و کارتان از نظر مالی در تنگنا قرار بگیرد. مخارج اغلب پیش از انجام فروش مربوطه به چشم می‌آیند. به ویژه کسب و کارهایی که لیست محصولات یا وصولات دارند ممکن است سریع‌تر از دیگران با این مشکلات مواجه شوند. اما به صورت کلی همه کسب و کارهایی که رشد سریع دارند با هزینه‌های ناخوشایند بسیاری مواجه خواهند شد.
6- پیش‌بینی جریان پول بسیار مهم است
با تغییر یا رشد سریع کسب و کار، برنامه‌ریزی برای مخارج یا درآمدهای آینده دشوارتر می‌شود؛ اما این کار بسیار مهم است. برنامه‌ریزی دقیق و به روز کردن این برنامه‌ها به صورت مداوم، به ویژه پیش‌بینی‌های مربوط به جریان نقدی، دارای اهمیتی کلیدی در کسب و کارهایی با رشد سریع است.
بسیاری از کسب و کارها یک بار در سال، بازرسی اساسی از پیش‌بینی‌ها و برنامه‌هایشان انجام می‌دهند و به صورت ماهانه تغییراتی جزئی اعمال می‌کنند. اما یک کسب و کار با رشد سریع باید چند بار در سال تغییر کلی برنامه‌های خود یا حداقل پیش‌بینی‌های جریان مالی را در نظر بگیرد. این موضوع زمانی لازم است که در اثر فروش یا مخارج فعلی انحراف چشم‌گیری در فرایند کلی پیش بیاید.
افزایش هزینه‌های مربوط به رشد سریع کسب و کار زودتر از افزایش فروش اتفاق می‌افتد. به همین دلیل شما باید از تغییرات مربوط به جریان نقدی پیش‌بینی شده آگاه باشید. این کار شما را قادر می‌سازد در صورت لزوم برخی هزینه‌ها را کاهش دهید و سرعت فرایند رشد را کمتر کنید تا منابع مالی‌تان را از دست ندهید. برای مواقعی که از نظر مالی در تگنا قرار میگیرید، یک لیست آماده از بخش‌هایی داشته باشید که به صورت بالقوه می‌شود از هزینه‌های آنها کم کرد.
۷- حاشیه سود خود را تحت نظر داشته باشید
زمانی‌که رشد سریع کسب و کار محقق می‌شود، احتمال اینکه برای افزایش سریع فروش هیجان‌زده شوید و حساب سود از دستتان برود بیشتر می‌شود. این اتفاق به ویژه زمانی رخ می‌دهد که یک سازمان از یک شرکت بسیار کوچک به یک سازمان بزرگ و حرفه‌ای با چندین مدیر تبدیل می‌شود. به خاطر داشته باشید که در جریان فرایند تغییر، ممکن است هزینه‌ها به سرعت افزایش پیدا کنند.
حاشیه سود زیاد برای رشد و توسعه کسب و کار حیاتی است. اگر به دنبال جذب سرمایه‌گذاران خارجی، بانک‌ها یا … هستید، لازم است حاشیه سود خود را به آنها نشان دهید. اغلب سرمایه‌گذاران توجه زیادی به ترندهای مربوط به حاشیه سود شما دارند. حتی اگر دارید برای رشد مالی درون‌سازمانی تلاش می‌کنید، به سود بالایی نیاز خواهید داشت.
حاشیه سود بالا دست شما هنگام خطا و اشتباه را بازتر می‌گذارد. اگر سودآوری کمی داشته باشید، حتی اشتباهات کوچک، مثلاً دست کم گرفتن هزینه‌ها، میتواند شرکت شما را تا مرحله عدم سوددهی پایین ببرد و جریان نقدی مثبت را به خطر بیندازد.
8- برآورد میزان مالیات برای رشد سریع کسب و کار
بسیار محتمل است زمانی که برای رشد سریع کسب و کار برنامه‌ریزی می‌کنید، اهمیت و تأثیر مالیات را دست کم بگیرید. فکر نکنید که میزان افزایش مالیات موازی با افزایش فروشتان خواهد بود. وقتی کسب و کارتان سود بیشتری دریافت کند، میزان مالیات شما با ورودتان به طبقه مالیاتی جدید افزایش یابد. همچنین اگر ملزم باشید برآوردهای مالیاتی خود را براساس دوره‌های زمانی سود‌ده‌تری تنظیم کنید، این افزایش رخ می‌دهد. اگر شرایط شما با تغییر قابل توجهی روبرو شد، پیش‌بینی‌های خود را بر اساس برآورد درآمد و مالیات سه ماهه تنظیم کنید.
۹- پیداکردن امکانات منعطف
انواع رشد سریع کسب و کار ممکن است نیازمند افزایش فضا برای جای دادن تجهیزات و کارکنان جدید باشد. شما می‌توانید یک فضای ابتدایی اجاره کنید تا آن را برای رشد پیش‌بینی شده در آینده تطبیق دهید. اما این کار شما را در فضایی بزرگتر از نیاز فعلی‌تان قرار داده و موجب اتلاف پول می‌شود. راهکار دیگر این است که شخصی را پیدا کنید تا مکان مناسب را با قرارداد کوتاه مدت _ مثلا شش ماه تا یک سال_ در اختیارتان بگذارد. به این وسیله شما می‌توانید فضای مورد نیازتان را بی‌درنگ ارتقا دهید. اگرچه، جا به جایی میتواند مخل روند فعلی کارهایتان باشد. در این شرایط باید چه کار کنید؟
جمع بندی
در این مطلب به بیان صفر تا 100 نقشه راه رشد کسب و کار پرداختیم در ابتدا مفهوم رشد کسب و کار را گفتیم و همچنین بیان کردیم که رشد کسب و کار ها شامل: درآمد، فروش، ارزش شرکت، سود و … می‌شود. و بعد 4 مرحله چرخه عمر کسب و کار را بررسی کردیم که از مرحله استندآپ شروع و به مرحله اسکروآپ می‌رسد و کسب و کار ها با بررسی این چهار مرحله به این موضوع پی می‌برند که در کدام مرحله از رشد کسب و کار خودشان قرار دارند.
هر کسب و کار کوچکی برای رشد و موفقیت دلایل مختلفی دارد که می تونه عبارتند از: حفظ مشتریان، رضایت کارکنان و … که در این مقاله به تک تک همه‌ی این دلایل پرداخته شده است. در پایان هم 9 مرحله ایجاد و رشد کسب و کار ها را بیان کردیم که کسب و کارها با استفاده از این 9 مرحله به رشد و توسعه دست می‌یابند.
برای این که بتوانید در رشد کسب و کار خود بهتر عمل کنید پیشنهاد میکنیم با تیم مشاران غزال در ارتباط باشید.
سوالات متداول درباره رشد کسبوکار
مراحل چرخه عمر کسب و کار کدامند؟
۱. مرحله استنداپ
۲. مرحله استارتاپ
3.مرحله اسکیل آپ
۴. مرحله اسکروآپ
مفهوم صحیح هک رشد چیست؟
تصور ما از مفهوم هک و هک شدن یعنی دسترسی پیدا کردن افراد ناآشنا و مخرب به حساب‌های شخصی ما؛ از حساب بانکی گرفته تا اکانتِ شخصی در شبکه‌های مجازی. در این مطلب قصد داریم در مورد یک هکِ بسیار مثبت صحبت کنیم که نه تنها مخرب نیست بلکه بسیار مورد توجه قرار گرفته است. هک رشد کسب و کار مفهومی است که برای بقای هر کسب و کاری از نان شب هم واجب تر است.
هک رشد کسب و کار، اصطلاحی عمومی برای استراتژی‌هایی است که صرفاً بر رشد کسب و کار تمرکز دارند. این عبارت معمولاً برای استارت‌آپ‌های نوپایی به کار می‌رود که می‌خواهند در زمانی کوتاه و با بودجه‌ای محدود، به رشدی چشم‌گیر دست پیدا کنند. به عبارتی، هدف اصلی انواع هک رشد، دست‌یافتن به حداکثر مشتریان ممکن با حداقل هزینه است. از آنجایی که انجام این دست فعالیت‌ها با هزینه و صرف زمان بسیار کم اما با بازدهی بالا صورت می‌گیرد، توجهات بسیاری به آنها معطوف شده است.
14 thoughts on “رشد کسب و کار چیست؟ صفر تا ۱۰۰ نقشه راه رشد کسب و کار”
سلام وقتتون بخیر
تشکر میکنم بابت چنین محتوای خوبی
ممنون از لطف شما سرکارخانم
سلام و درود
موضوع نقشه راه رشد برای من جذاب بود اینکه گام به گام در یک صفحه و به عنوان یک جایی برای منبع رشد وجود داره خیلی کمک کننده هست
مرسی
خوشحالیم که مفید بوده برای شما سرکار خانم
با احترام
یکی از موضوعات استراتژی رشد بحث ماتریس آنسوف هست که شنیدم
بابت این موضوع شرح داده نشده؟
ممنون میشم راهنمایی کنین
سلام و درود
بله موضوع ماتریس آنسوف را با توجه به اهمیت موضوع در درس دیگری قرار دادیم
https://demo.ghazal.consulting/%d9%85%d8%a7%d8%aa%d8%b1%db%8c%d8%b3-%d8%a7%d9%86%d8%b3%d9%88%d9%81/
سلام مطالب خوب بود ممنون
سلام و احترام جناب عظیمی
ممنون از همراهی شما
سلام
چطور میتونیم میزان رشد بیزینس رو اندازه گیری کنیم؟
وقت بخیر،
نرخ رشد یک شرکت از تقسیم تفاوت بین ارزش دوره جاری و ارزش دوره قبل بر ارزش دوره قبل محاسبه می شود و به صورت درصد بیان می گردد.
موفق باشید.
وقت بخیر
به نظرم در دنیای دیجیتال امروز، بحث فضای مجازی هم میتونه کمک زیادی به رشد کسب و کار کنه
ممنون میشم این نکته رو هم در مقاله رشد کسب و کار اضافه کنید
سلام دوست عزیز
ممنون از نکته ارزشمندی که درباره رشد کسب و کار به ما یادآوری کردید
سلام خسته نباشید
در بحث تیم سازی برای رشد کسب و کار چه مواردی باید رعایت شه
چون نیروی انسانی بد یا خوب باعث شکست یا رشد کسب و کار میشه
عرض سلام و احترام
در بحث تیم سازی که مستقیم روی رشد کسب و کار تاثیر گذاره، توجه به تعهد، تخصص مهارت های نرم و …. نیروی کار تاثیر گذار هست
برای استخدام افراد مناسب برای رشد کسب و کار ، مقاله زیر کمکتون میکنه:
https://demo.ghazal.consulting/%d8%a7%d8%b3%d8%aa%d8%ae%d8%af%d8%a7%d9%85-%d8%a7%d9%81%d8%b1%d8%a7%d8%af-%d8%b9%d8%a7%d9%84%db%8c/